Medewerker Klantenservice

Functie omschrijving

Wat ga je doen?

Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt bijvoorbeeld met vragen over bestellingen, levertijden en producten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat

• Klanten helpen met vragen over bestellingen

• Meedenken over oplossingen bij problemen

• Contact onderhouden met onze bezorgpartners

• Verwerken en bijhouden van klantgegevens

• Samenwerken met collega's van verkoop en logistiek

Wie ben jij?

Voor deze functie vinden we het vooral belangrijk dat je goed met mensen kunt omgaan. Je hoeft nog niet alles te weten over onze producten; dat leren we je.

We zoeken iemand die:

• Klantvriendelijk en behulpzaam is

• Goed kan luisteren en duidelijk communiceert

• Nauwkeurig werkt

• Niet snel van zijn of haar stuk raakt

• Graag samenwerkt

• Beschikbaar is voor minimaal 24 uur per week

Ervaring met klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een informeel team waar ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Daarbij kun je rekenen op:

• Een salaris tussen 2.400 en 2.850 bruto per maand op fulltime basis

• 24 tot 32 uur per week

• 25 vakantiedagen

• 8% vakantiegeld

• Reiskostenvergoeding

• Personeelskorting op onze producten

• Een gezellige werkplek met leuke collega's

• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Functie eisen

Arbeidsvoorwaarden